Privacybeleid

Welke Informatie Wij Verzamelen

Persoonlijke Gegevens

Wij verzamelen de gegevens die u zelf aan ons verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een storting doet, een opname aanvraagt of contact opneemt met de klantenservice. Dit betreft onder meer uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en de betalingsgegevens die nodig zijn om transacties veilig te kunnen verwerken.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen rond identiteitscontrole, fraudebestrijding en verantwoord gokken kunnen wij ook kopieën opvragen van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres of andere documenten die nodig zijn voor verificatie. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij is verstrekt en wordt niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Automatisch Verzamelde Gegevens

Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, taalinstellingen en de pagina’s die u bezoekt. Deze gegevens helpen ons de werking van de site te verbeteren, statistieken bij te houden en een soepele gebruikerservaring te garanderen.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt om uw spelersaccount te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantensupport te leveren en een veilige speelomgeving te bieden. Wij gebruiken uw gegevens ook om te voldoen aan eisen vanuit de Kansspelautoriteit en andere toezichthoudende instanties, waaronder maatregelen tegen witwassen en identiteitsfraude.

Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over relevante bonussen, promoties en updates die aansluiten bij uw speelvoorkeuren. Alle marketingcommunicatie bevat altijd een duidelijke mogelijkheid om u af te melden.

Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden buiten de relatie met Scarawins Casino. Gegevens kunnen wel worden doorgegeven aan betrouwbare dienstverleners die ons ondersteunen, zoals betalingsproviders, hostingbedrijven, analysepartners en juridisch verplichte instanties.

Al deze partijen werken onder strikte contractuele afspraken die hen verplichten uw gegevens te beveiligen en uitsluitend te gebruiken voor de taken die wij aan hen uitbesteden. Wanneer een wettelijke verplichting bestaat om gegevens te delen met autoriteiten, doen wij dit uitsluitend binnen de grenzen van de wet.

Cookies en Tracking Technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van het platform, terwijl prestatie- en marketingcookies ons helpen de ervaring verder te verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van bepaalde delen van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Hierbij maken wij onder andere gebruik van versleutelde verbindingen, firewalls en strenge toegangscontroles op systemen waar uw gegevens worden opgeslagen.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren om uw informatie te beveiligen, kan geen enkele digitale omgeving absolute veiligheid garanderen. Bij een eventueel incident zullen wij handelen volgens de wettelijke meldplicht.

Uw Rechten

Als speler bij Scarawins Casino heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of vragen om een kopie van de gegevens die wij over u bewaren.

Verzoeken in het kader van de AVG kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijke termijn, in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

Bewaartermijn

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of voor zover de wet ons verplicht ze te bewaren. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in wetgeving, onze dienstverlening of bedrijfsprocessen te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om dit document regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord en helpen u zo duidelijk en volledig mogelijk.